施術中、お客様との会話は多いほうがいい?

【担当:渡辺】

これは、本当に人それぞれです。

話が大好きで、施術中にずっとしゃべっている人もいれば、
あまり話さない人もいれば、すぐに眠ってしまう人もいます。


自分自身で考えると、たとえば床屋や美容室に行ったときに、
変にいろいろと話かけられると「めんどくさい」と思ってしまいます。

必要なこと以外は、黙ってカットしてもらう方が助かります。
でも、隣の人は、ずーっとしゃべりっぱなし、ということもあります。
また、同じ人でも、そのときの気分で違う、ということもあります。

こればかりは「臨機応変」ということになります。

お客様の反応を見て、「あまり話したくなさそうだな」と感じたら、
無理に話かけないこと。

こういう人は、施術の前後でカウンセリングの時間を多少でもとると
いいかと思います。

そして、施術中はあまり話かけないで、そっとしておきます。

ちなみに僕は、話好きな会員さんには、笑わせるような話を
無意識にするようになりました。

実際、「先生とは話が合うから、通います」と、
長期間通ってくださっている方もいます(笑)。


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